آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟

خیر، جهت تکمیل و نهایی سازی سفارش باید نسبت به پرداخت هزینه سبد کالای درخواستی خود از طریق درگاه امن بانکی اقدام فرمائید.

زمان‌بندی ارسال سفارشات تهران و شهرستان چگونه است؟

بازه ارسال سفارشات سطح تهران 1 تا 2  و شهرستان‌ها 2 الی 3 روز کاری می‌باشد.

امکان پیگیری سفارشات ارسال شده با پست توسط مشتری وجود دارد؟

بله حتما، جهت آسودگی خاطر شما عزیزان آخرین مرحله پس از انجام فرآیند تکمیل سفارش، ارسال کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک است.

در چه شرایطی سفارشات شامل ارسال رایگان می‌شوند؟

در صورتی که سفارشات شما از حداقل مبلغ 400 هزار تومان عبور کند شامل ارسال رایگان خواهد شد.

در چه صورت می‌توانم سفارشم را مرجوع کنم؟

امکان ویژه‌ای که مجموعه توربین تحریر جهت تجربه خریدی دلنشین برای مشتریان خود در نظر گرفته، بازگشت کالا تا 24 ساعت است. اگر سفارشات شما هر یک از شرایط زیر را داشت می‌توانید آن را مرجوع کنید:

  • ارسال اشتباه سفارش
  • آسیب فیزیکی کالای خریداری شده
  • وجود مغایرت در ظاهر و مشخصات فیزیکی با اطلاعات ذکر شده
چگونه می‌توانم فاکتور سفارش را دریافت کنم؟

جهت دریافت فاکتور سفارش خود باید ابتدا به صفحه "سفارش‌های من" مراجعه و گزینه‌ی "جزئیات سفارش" را انتخاب کنید. با کلیک بر گزینه "مشاهده فاکتور" تصویر فاکتور سفارشتان قابل مشاهده است.

آیا ثبت سفارش به‌صورت تلفنی امکان دارد؟

بله، شما می‌توانید با شماره تلفن ثابت 02126405080 تماس گرفته و سفارش خود را ثبت کنید.

آیا کالاهایی که در توربین تحریر به فروش می‌رسند اصل هستند؟

بله، تمام کالاهایی که در مجموعه توربین تحریر به‌فروش می‌رسند دارای اصالت هستند.

چه ساعاتی امکان ثبت سفارش فراهم است؟

هفت روز هفته و در 24 ساعت شبانه روز ثبت سفارش برای شما عزیزان مقدور است.

هزینه‌ی ارسال در توربین تحریر به چه شکل محاسبه می‌شود؟

با توجه به آدرس و شیوه‌های ارسال متفاوت، هزینه ارسال متغیر است و هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.

سوالات متداول توربین تحریر